CoinSwitch, een Indiase crypto-unicorn, is de laatste in de crypto-ontslaggolf in India, met de aankondiging dat er banen worden geschrapt in de klantenservice en operationele teams.

In een recente update van het bedrijf vertelde een woordvoerder aan MoneyControl dat CoinSwitch 44 werknemers heeft ontslagen als onderdeel van de herstructurering van het bedrijf. Het aantal vragen van klanten is gedaald door een daling van de handelsvolumes als gevolg van een aanhoudende dalende markt.

Het nieuws komt minder dan een week nadat cryptobeurs CoinDCX aankondigde 12% van het personeel te ontslaan vanwege de hoge tarieven voor cryptobelastingen en TDS in India.

De woordvoerder van CoinSwitch merkte verder op dat het bedrijf ondersteuning biedt aan de getroffen werknemers en een ontslagvergoeding van maximaal vier maanden aanbiedt.

“In het afgelopen jaar zijn veel leden van het supportteam opgenomen in andere functies op basis van de geschiktheid van hun vaardigheden voor de andere rollen,” aldus de bron. “Als en wanneer de volumes groeien en we nieuwe functies openen, verwelkomen we graag de betrokkenen terug.”

Het ontslag heeft gevolgen voor verschillende functies, waaronder teamleiders, agenten, ondersteunend personeel, senior managers en kwaliteitsanalisten, aldus het rapport, waarin een werknemer wordt geciteerd.

“CoinSwitch heeft elk kwartaal mensen gevraagd om te vertrekken, afhankelijk van hun prestaties. Dit was echter niet prestatiegerelateerd. Sommigen zijn ook vrijwillig vertrokken,” merkte de getroffen medewerker op.

Later verduidelijkte de woordvoerder van het bedrijf dat CoinSwitch een halfjaarlijkse beoordelingscyclus volgt en geen driemaandelijkse.

Aan de andere kant heeft het bedrijf sinds april meer dan 60 werknemers aangenomen, zei een andere bron met kennis van het bedrijf. CoinSwitch heeft momenteel 519 werknemers, volgens de LinkedIn-pagina van het bedrijf.

 

Een van de velen ontslagrondes bij crypto bedrijven

De aanhoudende ontslagen komen op een moment dat het hele crypto-ecosysteem te maken heeft met een neerwaartse trend en in India in het bijzonder met de impact van de zware belasting van de overheid op de industrie.

Het strenge belastingregime voor crypto’s, of het nu gaat om de 30% belasting op winsten uit de verkoop van virtuele digitale activa (VDA’s) of de 1% belasting die wordt ingehouden aan de bron (TDS), heeft gezorgd voor een daling van het dagelijkse handelsvolume met ongeveer 85%. Daarnaast heeft de ineenstorting van de FTX exchange de bezorgdheid over de legitimiteit van cryptobeurzen vergroot.

De Indiase cryptobeurs WazirX ontsloeg in oktober 2022 ongeveer 40% van zijn personeel, ongeveer 150 werknemers, om vergelijkbare redenen. Wereldwijd hebben onder andere Coinbase, Binance, Polygon, Dapper Labs en Genesis bijgedragen aan massaontslagen dit jaar.